导读：常州仓储叉车批发行业十分活跃，本文将介绍其有关销售和服务的完整步骤及相关条例，帮助新入行的企业更好地理解并把握常州仓储叉车批发的一些具体情况。
1、销售准则：销售叉车时，对于企业应当了解客户的需求，按国家及行业标准要求核实叉车性能指标，确保叉车性能指标符合使用要求，在产品售后服务上应保证叉车的质量，及时解决客户的问题，保障客户的权益。
2、服务规范：①所售产品必须符合国家质量标准及行业标准；②叉车应安装对应设备及用品，当成型设备安装完成，应保证叉车的正确性及安全性；③针对叉车的维修和保养，应有维修保养记录，以便日后查阅和管理。
3、售后服务制度：为了更好地服务广大客户，提高客户满意度，叉车厂家根据叉车使用期限及不同叉车型号设立售后服务期限，保障客户的权利，在售后有特定的安排，如：1.7天无理由退货政策；2.终身免费维修服务等。
总结：常州仓储叉车批发行业销售和服务都存在一定的条例，在销售叉车时，应当准确理解客户需求，同时确保叉车质量及售后服务满足客户要求，及时解决客户问题。
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